Вопросы

Мой вопрос зарегистрирован под номером 1408 от 29.03.2018. До сих пор на него нет ответа. На вашем сайте он тоже почему-то не опубликован, хотя я не была против публикации моего вопроса.

Добрый день! На врачебной комиссии 3 апреля назначили лечение лучевой терапией. В 302 кабинете дали записку куда звонить, где написано: «Звонить в отделение 20 апреля с 10-00 до 11-00», с трудом, но дозвонилась, спросили фамилию, диагноз и сказали что поставили на очередь, звоните 27 апреля. Повторила звонок 27 апреля – сказали аппарат был сломан, выписок не было - звоните 11 мая, что будет дальше со мной неизвестно, время идет, операция была 20 февраля диагноз –аденокарционома в/ампулярного отдела прямой кишки, это ведь не насморк, который сам может пройти, а 3 стадия рака –не шутки. Прошу дать мне ответ, почему так долго, а после операция, я знаю, лучевую терапию делают незамедлительно.

Добрый день!
"Выражаю благодарность Заведующему II хирургическим отделением - врачу хирургу Денисову Михаилу Юрьевичу за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, профессионализм и преданность делу.
Желаю успехов в трудной, но полезной и благородной работе
Спасибо Вам, Доктор! "

Добрый день.
У моей мамы выявили метастазы. Она из г. Березники. 24 апреля (вторник) были в Перми на комиссии. Назначили ХТ по схеме ЕР. Сегодня уже 28 апреля (суббота), а медикаментов для проведения ХТ в Березниках НЕТ. В Березниках ссылаются, что медикаменты не предоставляет Пермский Краевой онкологический центр. Так ли это? Можно ли маме пройти курс ХТ в Перми?

Добрый день! Я понимаю что госпитализация проводится в течении 30 дней с момента выдачи направления, но звонить каждый день и узнавать есть место или нет, это мне кажется не правильно.
Притом что после того как тебе скажут, что да, место сегодня есть, тебе надо лететь сломя голову в больницу и успеть собраться и приехать до 14-00.
Во первых у каждого человека есть свои проблемы: работа с которой нельзя просто взять посреди дня и уйти, что бы выписать пропуск на выход с завода раньше окончания смены, уйдет не один час.
Во вторых у каждого есть семья и дети, на например мне надо решить кто заберет ребенка если я не могу, привести бабушку, которая будет с ней сидеть пока я лежу в больнице, а это другой конец города....
И наконец в третих мы ведь едем не занозу из пальца достать, можно как то уважать чувства других людей, мы ведь не только ваши пациенты но и такие же люди как вы со своими чувствами и переживаниями и очень тяжело готовиться к операции каждый день на протяжении месяца. Нет ни чего не возможного в том, что бы составить списки и обзванивать людей хотя бы за два- три дня до госпитализации, наверно лечащие врачи могут давать информацию о том сколько и когда человек будет выписано не утром в день выписки а за пару дней как это делается в других больницах. P.S/ Очень бы хотелось, что бы мое обращение увидели и другие пациенты и смогли высказать свою точку зрения.

24.04.2018 в клинике Санкт-Петербурга мне сделали сеанс стереотаксической радиохирурги на аппарате Leksell gamma knife perfexion нообразования в области правого мосто-мозжечкогового угла, в заключении написано, что мне необходимо протии лечение и наблюдение у специалиста онколога, вопрос: мне нужно записаться у Вам в клинику на платный прием, или ждать бесплатную консультацию? Спасибо.

Мой вопрос,хоть и риторический,зарегистрирован под номером 1453 от 24.04.2018г. До сих пор на него ни ответа, ни привета. На вашем сайте он тоже почему то не опубликован, хотя я не был против публикации моего вопроса. Ответить нечего?

Вопрос на ответ который был получен ранее вопрос 1461.
Спасибо. Вы хотите сказать если пациенту нужно забрать результаты анализов он должен записаться? Тем более учитывая что пациент живет далеко за пределами г. Перми. Где проходящий автобус курсирует до единственной транспортной развязки это железнодорожный остановочный пункт два раза в неделю это пятница и воскресенье. Результаты вы же не направляете на электронную почту, или почтой. А забрать третье лицо может только при наличии нотариально заверенной доверенности. А где пациенту в глуши где даже толком нет связи взять нотариуса. Не смешите.
Всего доброго.

К вопросу под номером 1460 от 25.04.2018. Хорошо. обращусь тогда с этим вопросом в Министерство здравоохранения и приложу переписку.
Спасибо

Добрый день. Звонила сегодня 23.04.2018 г., в справочную службу уточняла режим работы в субботу 28.04.2018 г., т.к. пациент иногородний, но ответа не получила. Сотрудница мне ответила что в субботу и воскресенье выходной мы не работаем, но в эту субботу работаем приходите. Я несколько раз задала один и тот же вопрос уточните часы работы, мне просто отвечали приходите, да еще и таким тоном на отвали. Почему у вас не ведется запись телефонных разговоров, сотрудники не представляются, еще и позволяют себе по хамски разговаривать.
Специально почитала ваши ответы на претензии по качеству работы регистратуры и справочной службы, у вас один ответ вернее отписка всё работает, сотрудники вежливы, всё прекрасно. Если бы это было действительно так как вы пишите то жалоб бы не было.