Нормативные документы
1. Карточка учреждения
| 1.Наименование контрагента | Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края «Пермский краевой онкологический диспансер» Сокращенное название: ГБУЗ ПК «ПКОД» |
| 2. Место нахождение контрагента в соответствии с учредительными документами | Адрес: 614066 г. Пермь ул. Баумана д.15 тел. 8 (342) 258 03 43 эл.почта: onko-perm@med.permkrai.ru |
| 3. Адреса доп. офисов/филиалов | - |
| 4. Номер лицензии, дата выдачи | Регистрационный номер лицензии на осуществление медицинской деятельности: Л041-01167-59/00343808 |
| 5. ИНН | ИНН 5905003350 КПП 590501001 |
| 6. Контактные телефоны (включая телефон для записи в ЛПУ) | Единый номер телефона: 8 (342) 258 03 43 Платное отделение: 8 (342) 258 03 43, доп.3 |
| 7. Возраст с которого осуществляется прием пациентов | 18+ |
| 8. ФИО Руководителя, действует на основании … |
Главный врач Акишина Зинаида Васильевна, Устава |
3. Сроки ожидания медицинской помощи
Прием пациентов врачами-специалистами осуществляется в соответствии с их расписанием по предварительной записи. Проведение диагностических, инструментальных и лабораторных исследований осуществляется по предварительной записи, получение услуги без предварительной записи возможно по согласованию с врачом, при наличии у него достаточного времени для приема пациента. В случае посещения врача без предварительной записи, пациент принимается в порядке очереди.
Сроки выполнения патогистологического исследования (ПГИ) включая пересмотр материала- 5 рабочих дней, Иммуногистохимического исследования (ИГХ) - при определении 5ти антител -7 рабочих дней, более 5 антител- до 15 рабочих дней. Сроки выполнения цитологического исследования (ЦИ)- 1 рабочий день, жидкостного цитологического исследования до 5-7 рабочих дней.
Минимальный горизонт доступной записи составляет 30 дней.
4. Стандарты оказания медицинской помощи и клинические рекомендации
Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями по онкологии с учетом, и на основании которых, оказываются медицинские услуги вы можете ознакомиться на следующих интернет ресурсах:
Официальный интернет-портал правовой информации - www.pravo.gov.ru
Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации - minzdrav.gov.ru
Интернет портал Российского общества клинической онкологии - rosoncoweb.ru/standarts/minzdrav/
6. Договор на оказание платных медицинских услуг
7. Адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования (далее - органы государственной власти и организации)
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Телефон: справочная служба - 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44;
многоканальный телефон - 8 (495) 627-24-00
Сайт: minzdrav.gov.ru
Эл.здрес: info@rosmindrav.ru
Министерство здравоохранения Пермского края
Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 51
Телефон: 8 (342) 217-79-00
Сайт: minzdrav.permkrai.ru
Эл.адрес: info@minzdrav.permkrai.ru
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Новослободская, дом 37, корпус 4A
Телефон: 8 (499) 973-31-86
Сайт: www.ffoms.gov.ru
Отдел no защите прав граждан в системе ОМС:
Телефон: 8 (499) 973-3186,
Эл.здрес: general@ffoms.ru
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края
Адрес: 614060, г. Пермь, ул. Уральская, дом 119
Телефон: 8 (342) 265-15-38
Сайт: http://minzdrav.permkrai.ru/
Эл.здрес: general@tfoms.perm.ru
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Пермскому краю
Адрес: г. Пермь, ул. Петропавловская, 111
Телефон: 8 (342) 246-61-12, 8 (342) 237-01-57
Сайт: www.pkfoms.ru
Эл.адрес: info@reg.roszdravnadzor.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю
Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева, 50
Телефон: 8 (342) 239-35-63, 8 (342) 236-48-19
Сайт: 59.rospotrebnadzor.ru
Эл.адрес: urpn@59.rospotrebnadzor.ru
Государственная приемная Уполномоченного по правам человека в Перми
Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева, 8
Телефон: 8 (342) 237-59-00
Сайт: ombudsman.perm.ru
Приемная президента Российской Федерации в Пермском крае
Адрес: г. Пермь, ул. Советская, 64
Телефон: 8 (342) 217-69-70
Открыта многоканальная круглосуточная «горячая» линия для жителей Прикамья "Противодействие коррупции"
Телефон «горячей линии»: 8 (342) 263-11-00
8. Информация о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации
Конституция Российской Федерации (статья 33) гарантирует право граждан общаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Данное право является абсолютным, неограниченным и неотчуждаемым правом гражданина, который может обратиться в любой государственный орган, к любому должностному лицу, по любому значимому для него поводу. Правоотношения в сфере реализации права гражданина на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-3, В данном законе определены основные термин Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества. Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления. Обращение граждан в органы власти в зависимости от цели его подачи и содержания может иметь форму заявления, предложения или жалобы. При этом преследование гражданина в связи сего обращением в государственный орган, ОМСУ или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц категорически запрещается. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
При рассмотрении обращения гражданин имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
-знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Требования к письменному обращению:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Общие сроки регистрации и рассмотрения обращений граждан:
- письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления;
-если письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию адресата, оно в течение семи дней со дня регистрации направляется компетентному органу или должностному лицу с уведомлением гражданина, направившего обращение;
- ответы на запросы, направленные в связи с рассмотрением обращения, предоставляются в течение 15 дней с момента получения;
- письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации;
- срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней компетентным должностным лицом.
Порядок рассмотрения отдельных обращений:
1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
Обращение или жалоба может быть направление на электронную почту ГБУЗ ПК ПКОД: onko-perm@med.permkrai.ru
9. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 г. № 659 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
10. ГБУЗ ПК «ПКОД» Приказ от 30.08.2023 № 01-03-251 Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления платных услуг
11. Постановление Правительства Пермского края №72-п от 31.01.2025 06 утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов